Os usuários que perderem objetos nas dependências do terminal poderão procurar o departamento de Operações no horário comercial (de Seg. a Sex. - de 8h às 17h – mezanino).
Os objetos encontrados serão mantidos por 30 (trinta) dias e, após esse prazo, se não forem retirados, serão doados a instituições carentes devidamente cadastradas pela concessionária.
Os balcões de informações funcionam 24h no setor de embarque. Possuem atendimento qualificado aos passageiros e turistas, de 6h às 22h, contam com profissionais bilíngues.
No local, além de informações sobre o terminal, o usuário também pode solicitar auxílio para idosos, pessoas com deficiência ou com dificuldades de locomoção.
Sanitários, incluindo opções acessíveis, estão disponíveis em todos os pisos do terminal e são devidamente sinalizados; as condições de uso são informadas na entrada de cada local.
Estacionamento seguro disponível 24 horas no terminal, com vagas para mensalistas; tarifas e condições de uso estão afixadas nas entradas e nos caixas de pagamento.
Variedade e conveniência em alimentação e mais
Moda Prática
Corredor Central
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Piso superior
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Piso térreo
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Em frente ao embarque interestadual
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Em frente às plataformas 7-12
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